Pesquisa de Satisfação

CONTAMOS COM A SUA COLABORAÇÃO PARA PREENCHER NOSSA PESQUISA DE SATISFAÇÃO, OBJETIVANDO AVALIAR OS TRABALHOS DESENVOLVIDOS PELO NAVEGANTESPREV, BEM COMO DE MELHORAR A GESTÃO DO INSTITUTO.


Confira os resultados





1. Quanto ao atendimento do NAVEGANTESPREV:

1.1 Cordialidade/Tratamento










1.2 Precisão e Eficiência do Serviço










1.3 Tempo de espera para ser atendido










1.4 Clareza das informações












2. Quanto aos meios de comunicação com o segurado (telefone, site, informativo, etc.):











3. Quanto às ações desenvolvidas:

3.1 Transparência










3.2 Satisfação












4. Ambiente físico/Acessibildade:

4.1 Estrutura física










4.2 Conforto










4.3 Horário de atendimento










Você gostaria que o horário de atendimento fosse diferenciado?




4.4 Higiene












5. Deixe aqui sua sugestão: